การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ka55 ดูแลผู้เล่นทุกคน

ในช่วง 7 ปีที่ผ่านมา ka55 ได้พัฒนาโปรแกรม Responsible Gaming อย่างต่อเนื่อง เราลงทุนในระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ เช่น การเดิมพันในขนาดที่ผิดปกติ การฝากเงินหลังจากสูญเสียมาก หรือการเล่นในช่วงเวลาที่ผิดปกติ

เมื่อระบบตรวจพบสัญญาณเหล่านี้ ทีม Support ของเราจะติดต่อสมาชิกเพื่อสอบถามและเสนอความช่วยเหลือ ไม่ใช่เพื่อขัดขวางการเล่น แต่เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนเล่นด้วยความมีสติ

ka55 ยังมีนโยบายไม่ส่งโปรโมชั่นไปยังสมาชิกที่อยู่ในช่วง Self-Exclusion หรือ Cool-Off และจะไม่พยายามกระตุ้นให้สมาชิกกลุ่มนี้กลับมาเล่นก่อนที่พวกเขาจะพร้อม

นอกจากนี้ ka55 ยังฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ Support ทุกคนเกี่ยวกับการรับมือกับสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน รวมถึงวิธีสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจและไม่ตัดสิน เพราะเราเข้าใจว่าการยอมรับว่ามีปัญหาไม่ใช่เรื่องง่าย

สำหรับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือระดับมืออาชีพ เราแนะนำให้ติดต่อนักจิตวิทยาหรือนักสังคมสงเคราะห์ที่เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมเสพติด ซึ่งมีให้บริการในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และจังหวัดใหญ่ทั่วประเทศ

เราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและมีสุขภาพดีคือรากฐานของธุรกิจที่ยั่งยืน ka55 จะยังคงพัฒนาเครื่องมือและนโยบายด้านนี้ต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง